Política de privacidad

Esta política explica qué información trata Solito y para qué, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Qué información tratamos

• Datos de tu cuenta: número de celular y el nombre que indiques.
• Información financiera que tú registras: gastos, ingresos, cuentas y saldos, tarjetas (solo el nombre que les pongas), cuotas, deudas, gastos fijos y planes. Solito no se conecta a tus bancos.
• Mensajes: lo que le escribes a Solito en la app o por WhatsApp, para poder registrarlo o responderte.
• Notas de voz: se usan solo para pasar a texto lo que dijiste en ese momento y no se almacenan; se guarda lo que se registró a partir de ellas.
• Fotos de recibos: se usan solo para leer el recibo en ese momento y no se almacenan; se guarda el resultado de la lectura.
• Datos de pago: si te afilias a PRO, el nombre, apellido, correo y ciudad que indiques se envían a Culqi para registrar tu suscripción. Solito no recibe ni guarda el número de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni su código de seguridad.
• Datos técnicos mínimos para la seguridad del servicio, como registros de acceso.

2. Para qué la usamos

• Prestarte el servicio: registrar, calcular y mostrarte tus finanzas.
• Responder tus consultas y generar análisis y recomendaciones.
• Gestionar tu suscripción y los cobros.
• Atender tus solicitudes, reclamos y consultas de soporte.
• Cuidar la seguridad del servicio y prevenir fraudes.

No vendemos tu información ni la usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién se comparte

Para funcionar, Solito usa proveedores que tratan datos por encargo nuestro, algunos fuera del Perú:

• Amazon Web Services: alojamiento de la aplicación y de la base de datos, y envío de los SMS de acceso.
• OpenAI: procesamiento con inteligencia artificial de tus mensajes, de tus datos financieros cuando pides un análisis, de las fotos de recibos y de las notas de voz.
• Meta (WhatsApp Business): envío y recepción de mensajes si usas Solito por WhatsApp.
• Culqi: procesamiento de los pagos de la suscripción.

También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a ley.

4. Cuánto tiempo la conservamos

Mientras tengas tu cuenta. Puedes borrar tus datos financieros ("Borrar mis datos") o eliminar tu cuenta completa ("Eliminar mi cuenta") cuando quieras desde tu perfil; lo explicamos en Eliminar mi cuenta. Al eliminarla solo conservamos una huella cifrada de tu número de celular (no el número), para no entregar dos veces el regalo de bienvenida, y lo que la ley nos obliga a guardar, como las hojas del Libro de Reclamaciones. Podemos conservar registros de cobros y de reclamos por los plazos que exige la ley.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos por los canales de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no fuiste atendido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

6. Seguridad

La información viaja cifrada y se almacena en servidores con acceso restringido. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para protegerla.

7. Menores de edad

Solito no está dirigido a menores de 18 años.

8. Cambios

Si modificamos esta política lo indicaremos en esta página, con su fecha de actualización.